Seluruh WH frozenOperations Tower · ringkasan lintas WH
Belum ada data
Panduan

Cara membagi SO ke picker

Lima langkah dari memilih SO sampai assignment tersimpan.

Ikuti berurutan

Langkah kerja

Langkah 1

Pilih SO

Buka Assign Picker. Gunakan filter Jadwal Picker, Zona, Wave, Drop, Status MP, atau Remark untuk mempersempit kandidat, lalu centang baris pada tabel Daftar SO siap assign. Tombol Reset filter mengembalikan semuanya.

Tandanya berhasil

Angka Dipilih di atas tabel bertambah sesuai jumlah baris yang dicentang.

1 / 5
Pilih yang mana

Rekomendasi atau manual

Pakai Buat rekomendasi untuk membagi satu gelombang penuh dengan cepat dan merata.

Pakai Atur manual saat satu SO harus tetap pada picker tertentu, ada prioritas yang harus didahulukan, atau Anda ingin membagi satu SO besar ke beberapa orang.

Di atas tabel

Arti empat angka

  1. KandidatSO yang siap dibagi dan routingnya sudah lengkap.
  2. DipilihBaris yang sedang Anda centang.
  3. Siap diterapkanAkan tersimpan saat ditekan Terapkan.
  4. DitahanAda syarat yang belum terpenuhi; tidak ikut terkirim.
Baris ditahan

Yang biasanya perlu dicek

  1. 01Picker belum check-in atau sedang tidak aktif.
  2. 02Zona SO belum masuk skill picker tersebut.
  3. 03Picker belum aktif atau belum check-in pada roster harian.
  4. 04Beban picker sudah menyentuh batas kapasitas.
Di dalam Atur manual

Syarat yang diperiksa sebelum SO dikirim

  1. 01Harus aktif — Picker yang sedang tidak aktif tidak akan menerima SO.
  2. 02Harus check-in — Hanya picker yang sudah check-in hari itu yang dipakai.
  3. 03Harus picker — Staff dengan peran lain tidak ikut terpilih.
  4. 04Jadwal sumber — schedule_description dapat digunakan untuk menyaring kandidat, tetapi bukan syarat eligibility dasar.
  5. 05Skill zona cocok — Kecocokan zona diprioritaskan oleh rekomendasi dan dapat diperiksa opsional saat assignment manual.
  6. 06Batas kapasitas — Beban tidak melebihi target sesuai status MP.

Keenamnya aktif secara bawaan dan boleh dimatikan satu per satu. Mematikan syarat berarti Anda menerima konsekuensinya, jadi saat override dinyalakan aplikasi meminta catatan alasan yang akan tersimpan bersama assignment.

Sebelum mulai

Kalau daftar SO masih kosong

  1. 01Buka Konfigurasi, jalankan Simpan dan uji tarik data.
  2. 02Pastikan tujuan SO sudah punya Wave dan Drop pada Routing tujuan.
  3. 03Lengkapi skill zona bila perlu; jadwal tetap mengikuti schedule_description dari sumber.

SO tanpa Wave dan Drop tidak pernah menjadi kandidat, karena tujuannya belum diketahui masuk gelombang mana.